LedIA
ES | EN

Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1 OBJETO
LEDIA es una plataforma SaaS propiedad de Factor X Chatbot Factory, S.C. para captación, gestión y calificación de leads mediante inteligencia artificial.
2 NATURALEZA DEL SERVICIO
LEDIA es una herramienta tecnológica de apoyo comercial. No garantiza resultados específicos, ventas ni conversiones.
3 USO PERMITIDO
El usuario se obliga a utilizar LEDIA conforme a la ley, evitando uso fraudulento, recolección indebida de datos o violaciones a privacidad.
4 RESPONSABILIDAD SOBRE DATOS
El cliente es responsable de contar con consentimiento de los leads que capture mediante LEDIA. Factor X actúa como encargado en estos casos.
5 INTELIGENCIA ARTIFICIAL
El usuario acepta que LEDIA utiliza modelos automatizados que pueden generar recomendaciones, segmentaciones o respuestas sin intervención humana.
6 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Factor X no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, decisiones comerciales tomadas con base en la plataforma o uso indebido por el cliente.
7 DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
No se garantiza operación ininterrumpida. El servicio puede ser modificado, suspendido o actualizado.
8 PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el software, algoritmos, marca LEDIA y contenidos son propiedad de Factor X.
9 CONFIDENCIALIDAD
Las partes se obligan a mantener confidencialidad sobre la información intercambiada.
10 TERMINACIÓN
Factor X podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento.
11 MODIFICACIONES
Estos términos podrán actualizarse en cualquier momento mediante publicación en medios oficiales.
12 LEGISLACIÓN
Se rigen por las leyes de México, con jurisdicción en tribunales competentes.
13 INTEGRACIÓN CON META (FACEBOOK E INSTAGRAM)

LEDIA puede ofrecer una integración con Meta mediante OAuth para que el usuario conecte, de forma voluntaria, los activos que administra, incluyendo una cuenta publicitaria, una página de Facebook y una cuenta profesional de Instagram.

Al conectar Meta, el usuario autoriza a LEDIA a utilizar únicamente los permisos concedidos para consultar y operar los activos seleccionados, crear, editar, pausar o administrar campañas conforme a sus instrucciones y consultar métricas e informes de rendimiento. LEDIA no solicita ni almacena contraseñas de Meta.

El usuario declara y garantiza que tiene autorización suficiente para conectar y administrar cada cuenta, página, perfil o activo seleccionado. También es responsable de que sus campañas, anuncios, creatividades, presupuestos, segmentaciones y usos de datos cumplan con la legislación aplicable, los derechos de terceros y las condiciones y políticas publicitarias de Meta.

El usuario no podrá utilizar LEDIA para publicar contenido ilícito, engañoso, discriminatorio, que infrinja derechos de autor o que utilice datos personales sin la base legal o consentimiento correspondiente. Factor X podrá rechazar, pausar o suspender acciones que puedan incumplir estos términos, la ley o las políticas de Meta.

Meta es un servicio independiente de terceros. LEDIA no garantiza la aprobación, entrega, disponibilidad, alcance, rendimiento o permanencia de campañas, cuentas o anuncios en Meta, ni será responsable por rechazos, bloqueos, cambios de API, cambios de políticas, interrupciones o decisiones adoptadas por Meta.

El usuario puede desconectar la integración desde LEDIA o retirar los permisos desde su cuenta de Meta. La información que se obtiene y trata a través de esta integración, así como el procedimiento para solicitar su eliminación, se describe en la Política de Privacidad. Las solicitudes de eliminación pueden enviarse a contacto@ledia.ai; no deben incluir contraseñas, tokens ni claves secretas.

LEDIA no es propiedad de, ni está patrocinada, administrada o respaldada por Meta Platforms, Inc. o sus afiliadas.

Volver