Términos y Condiciones

LEDIA es una plataforma SaaS propiedad de Factor X Chatbot Factory, S.C. para captación, gestión y calificación de leads mediante inteligencia artificial.

LEDIA es una herramienta tecnológica de apoyo comercial. No garantiza resultados específicos, ventas ni conversiones.

El usuario se obliga a utilizar LEDIA conforme a la ley, evitando uso fraudulento, recolección indebida de datos o violaciones a privacidad.

El cliente es responsable de contar con consentimiento de los leads que capture mediante LEDIA. Factor X actúa como encargado en estos casos.

El usuario acepta que LEDIA utiliza modelos automatizados que pueden generar recomendaciones, segmentaciones o respuestas sin intervención humana.

Factor X no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, decisiones comerciales tomadas con base en la plataforma o uso indebido por el cliente.

No se garantiza operación ininterrumpida. El servicio puede ser modificado, suspendido o actualizado.

Todo el software, algoritmos, marca LEDIA y contenidos son propiedad de Factor X.

Las partes se obligan a mantener confidencialidad sobre la información intercambiada.

Factor X podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento.

Estos términos podrán actualizarse en cualquier momento mediante publicación en medios oficiales.

Se rigen por las leyes de México, con jurisdicción en tribunales competentes.