Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Factor X Chatbot Factory, S.C. es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

(i) Gestionar su registro como prospecto o cliente
(ii) Dar seguimiento comercial y atención personalizada
(iii) Operar herramientas de inteligencia artificial para análisis, segmentación y calificación de leads

Uso de Inteligencia Artificial

LEDIA utiliza procesos automatizados que pueden generar perfiles comerciales con base en la información proporcionada. Estos perfiles se utilizan para mejorar la experiencia del usuario, priorizar leads y ofrecer recomendaciones personalizadas.

Derecho a revisión humana: Usted tiene derecho a solicitar que una decisión automatizada sea revisada por una persona en caso de que considere que afecta sus derechos.

Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Clientes de Factor X que utilizan LEDIA para gestionar leads
Proveedores tecnológicos, incluyendo servicios en la nube e inteligencia artificial
Terceros necesarios para la operación del servicio (hosting, análisis, soporte)

Algunas transferencias pueden implicar el tratamiento de datos en el extranjero, bajo medidas de seguridad adecuadas conforme a estándares internacionales.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Cancelar el tratamiento de sus datos
Oponerse al tratamiento para fines específicos
Revocar su consentimiento en cualquier momento
Solicitar revisión humana de decisiones automatizadas

Ejercicio de Derechos y Contacto

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, envíe su solicitud a:

contacto@factorx.mx