- (i) Gestionar su registro como prospecto o cliente
- (ii) Dar seguimiento comercial y atención personalizada
- (iii) Operar herramientas de inteligencia artificial para análisis, segmentación y calificación de leads
- (iv) Conectar, administrar y medir campañas publicitarias de Meta cuando usted lo solicite y autorice mediante OAuth
Derecho a revisión humana: Usted tiene derecho a solicitar que una decisión automatizada sea revisada por una persona en caso de que considere que afecta sus derechos.
- Clientes de Factor X que utilizan LEDIA para gestionar leads
- Proveedores tecnológicos, incluyendo servicios en la nube e inteligencia artificial
- Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas, cuando usted conecte voluntariamente sus activos de Facebook o Instagram con LEDIA
- Terceros necesarios para la operación del servicio (hosting, análisis, soporte)
Algunas transferencias pueden implicar el tratamiento de datos en el extranjero, bajo medidas de seguridad adecuadas conforme a estándares internacionales.
Si Factor X Chatbot Factory, S.C. recibe una solicitud de una autoridad para acceder a datos personales:
- (i) revisaremos su legalidad con asesoría jurídica antes de responder;
- (ii) impugnaremos las solicitudes que consideremos ilegales o excesivas;
- (iii) entregaremos únicamente la información mínima necesaria; y
- (iv) documentaremos cada solicitud, nuestra respuesta, el fundamento legal y las personas involucradas.
Si usted conecta su cuenta de Meta con LEDIA mediante OAuth, podrá seleccionar los activos que administra, como una cuenta publicitaria, una página de Facebook y una cuenta profesional de Instagram. LEDIA no solicita ni almacena su contraseña de Meta.
Dependiendo de los permisos autorizados por usted y aprobados por Meta, podremos procesar:
- Identificadores, nombres y relaciones de los activos seleccionados: cuenta publicitaria, página de Facebook y cuenta profesional de Instagram.
- Información operativa de campañas, conjuntos de anuncios, anuncios, creatividades, estados y presupuestos, únicamente para crear, editar, pausar o administrar campañas desde LEDIA conforme a sus instrucciones.
- Métricas e informes disponibles para la cuenta autorizada, como impresiones, alcance, clics, inversión, resultados y otras métricas de rendimiento, para mostrar reportes y medir campañas.
- Los datos técnicos necesarios para mantener la conexión OAuth, incluidos identificadores y tokens de acceso. Estos se utilizan únicamente para operar la integración, no se muestran en la interfaz y se eliminan cuando usted desconecta la integración o dejan de ser necesarios, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Uso limitado: No vendemos los datos obtenidos de Meta, no los utilizamos para publicidad propia ni para crear perfiles ajenos a la operación solicitada, y no los compartimos con terceros distintos de Meta y de los proveedores que prestan servicios necesarios para LEDIA. No usamos los datos de Meta para fines incompatibles con los permisos autorizados.
Usted puede desconectar Meta desde la configuración de LEDIA y retirar los permisos desde la configuración de su cuenta de Meta, en Integraciones empresariales. Para solicitar la eliminación de los datos asociados a esta conexión, escriba a contacto@ledia.ai indicando que se trata de una solicitud de eliminación de datos de Meta. No envíe contraseñas, tokens ni claves secretas.
¿Desea solicitar la eliminación de sus datos? Consulte las instrucciones para eliminar datos de usuario.
La información y los servicios de Meta también están sujetos a las políticas de Meta, disponibles en su Política de Privacidad.
Si usted conecta su cuenta de Canva con LEDIA, podremos acceder a sus diseños, títulos, miniaturas, metadatos básicos y enlaces de edición únicamente para mostrar diseños visuales, importar materiales de campaña y abrirlos para edición en Canva.
- Solicitamos únicamente los permisos necesarios para consultar metadatos e importar el flyer de la campaña.
- No usamos los datos de Canva para publicidad, perfiles comerciales, venta ni transferencia a terceros con fines distintos a la operación de esta función.
- Los tokens de conexión se cifran antes de mantenerse en la sesión del usuario en el servidor; no se muestran en el navegador ni se almacenan como parte del registro de la campaña.
- La sesión de Canva está configurada para expirar después de un máximo de ocho horas de inactividad. Al desconectar la integración, revocamos el acceso en Canva y eliminamos los tokens locales inmediatamente.
- Si Canva revoca el acceso o el token deja de ser válido, LEDIA elimina la conexión local al detectarlo. No conservamos metadatos de diseños de Canva de forma permanente.
- Los archivos temporales generados para importar un flyer editable se eliminan al terminar el proceso.
Usted puede retirar el acceso desde la configuración de su cuenta de Canva o solicitar ayuda para desconectar la integración escribiendo a contacto@ledia.ai.
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar el tratamiento de sus datos
- Oponerse al tratamiento para fines específicos
- Revocar su consentimiento en cualquier momento
- Solicitar revisión humana de decisiones automatizadas
Ejercicio de Derechos y Contacto
Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento, desconectar una integración o solicitar la eliminación de los datos asociados a Canva o Meta, envíe su solicitud a:
contacto@ledia.aiAl proporcionar sus datos personales a través de LEDIA, o al conectar voluntariamente una cuenta de Canva o Meta mediante OAuth, usted acepta el tratamiento descrito en el presente Aviso de Privacidad. Puede revocar la autorización y solicitar la eliminación de los datos de la integración escribiendo a contacto@ledia.ai.